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eBay UK（イーベイUK）が真贋保証サービスを拡大へ 新たに中古ファッションが対象に
多種多様な商品が売買されるグローバルオンラインプラットフォームのeBay UK（イーベイUK）は、「Authenticity Guarantee（真贋保証）」サービスの対象範囲を拡大し、新たに中古ファッションを追加することを発表しました。従来、このサービスは高級腕時計やジュエリーのほか、ラグジュアリーブランドのハンドバッグやスニーカーを対象としていました。今回、対象カテゴリーに中古ファッションが加わったことで、同社の中古市場における信頼性の向上に向けた大きな一歩と捉えられています。
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OpenAI × Stripe × Etsy、そしてShopifyも ――「Instant Checkout（インスタント チェックアウト）」が示すエージェントコマースの本格始動
OpenAIが10月に入り発表した新機能「Instant Checkout（インスタント チェックアウト）」により、ChatGPT上で商品検索・購入が可能になりました。Stripe、Etsy、Shopifyも参画し、米国年末商戦に向けて“エージェント・コマース”が現実化。AIによる購買行動の再設計は、どのような可能性や広がりをみせていくのでしょうか。10月時点では米国限定のこの「Buy it in ChatGPT」機能を実際に利用し、チャット上でEtsyでの商品購入を完了した体験レポートも交えてお届けします。
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“会話から買う” 新・購買体験 Microsoft Copilot（マイクロソフト コパイロット）がキュレーション機能を導入
AIコンパニオン「Microsoft Copilot（マイクロソフト コパイロット）」が、AIコマースプラットフォーム「Curated for You（キュレーテッド フォー ユー）」との提携により、会話を通じて商品を発見できるキュレーション機能を追加しました。すでにファッションレンタルサービスの「Rent the Runway（レント ザ ランウェイ）」や「Steve Madden（スティーブ マダン）」などの人気ブランドが参加しています。“AIとの対話”による購買体験は、ファッション消費をどのように変えるのでしょうか。
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顧客体験をアップグレード 「Ralph Lauren（ラルフローレン）」と「NIKE（ナイキ）」 デジタルを活用した新サービスの提供を開始
米国を代表するライフスタイルブランド 「Ralph Lauren（ラルフローレン）」 は、世界最大級のテクノロジー企業であるMicrosoft（マイクロソフト）社と提携し、AIを活用したデジタルスタイリングツール「Ask Ralph（アスク・ラルフ）」をローンチしました。主な機能としては、顧客からの質問に対し、AIが全身のコーディネートやスタイリングの提案、さらにギフトアイデアの提示をするというものです。
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Report（AILメンバー限定）
【独自取材】越境ECからリアルへ――「SOÉJU（ソージュ）」の挑戦 ニューヨークで海外初のポップアップを開催
レディースD2Cブランド「SOÉJU（ソージュ）」が、ニューヨークで海外初のポップアップを開催。ブランド創設以来、“本当に必要な服だけあればいい”という想いで服作りを行ってきた同社は、なぜ今、海外に挑むのか――。モデラート株式会社 海外事業責任者の馬 理恵（ま りえ）氏への現地取材を通じて、越境ECに続くリアル展開の狙いと、ポップアップ出店の裏側にある顧客体験を軸にしたブランド戦略を探ります。
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Report（AILメンバー限定）
【AILイベントナレッジレポート09】体験が人を育てる ～座学だけではない、ビームスの学びの場～
2025年7月イベントテーマは、「体験が人を育てる ～座学だけではない、ビームスの学びの場～」です。セレクトショップ「BEAMS（ビームス）」では、座学に加えて、モノづくりの原点や人間力を学ぶ体験型研修を取り入れた独自の人材育成を行っています。本セミナーでは、ビームスが大切にする学びの場について、カスタマーエンゲージメント本部戦略部 部長の門脇 匠太氏とカスタマーエンゲージメント本部戦略部 戦略2課課長の青柳 剛氏にご登壇いただきました。セミナーの要点をレポートでお届けします。
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【VOL.75】Breaking into Global Markets ― 海外市場を切り拓く日本ブランドのリアル戦略＜2025 AUTUMN＞
米国市場への進出戦略（SOÉJU（ソージュ）、CIBONE O'TE（シボネオーテ）他）｜ASEAN市場への進出戦略（ビームス、大和屋、アダストリア）｜靴下メーカーの助野によるリブランディングと商品開発｜英国小売トレンドレポート 他
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【VOL.74】顧客体験をアップデート！ 勝機を掴むコラボレーション・オウンドリセール＜2025 SUMMER＞
“共創”・“異業種提携”による戦略的なコラボレーション事例｜渋谷PARCO × 韓国・現代百貨店による日韓コラボレーション取材｜SHIPSが取り組むオウンドリセール｜英国小売トレンドレポート 他
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【VOL.73】AIL ASIA TOUR 2024 REPORT＜シンガポール・マレーシア＞ “一括りでは通用しない” SEA市場をつかみ、攻略する＜2025 SPRING＞
シンガポール・マレーシア視察研修ハイライト｜SEA主要市場でのソーシャルメディア活用概況｜「SEIBU Kuala Lumpur」湯谷社長インタビュー｜これまでにない「生活文化」を創る 生活の木のブランドパーパスとグローバルマインド｜顧客調査で“インサイトを掴む”新生「REGAL」の再生と挑戦｜米国小売トレンドレポート 他
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【VOL.72】AIL in NYC 2024 Report 米国小売の4つのトレンドをみた 時代はオウンドリセールへ！<2024 WINTER>
二次流通の店舗演出｜ブランドとRaaS 企業が共創する 新・小売形態
｜カルチャー・ライフスタイルスぺースとしての店舗｜アスレジャーブランドの躍進 ｜“MATCHA”と”王道かつ斬新”な顧客体験でファンを掴む ナナズグリーンティーの海外戦略｜「第1回AILゴルフコンペ」を開催｜アルビオンが実践する次世代のAIオンライン接客 他
