2026年1月11日から13日までの3日間、ニューヨークで「NRF 2026: Retail’s Big Show（NRFリテールズ・ビッグ・ショー）」が開幕しました。毎年1月に全米小売業協会（NRF）が開催する世界最大の同イベントは、2026年度も小売業界を牽引するリーディングカンパニー、テクノロジー企業、スタートアップが一堂に会し、次世代の小売を形作るトレンド実装の最前線が共有されました。今年度は、過去最多となる4万人超えの集客が予想され、会期前から注目度が高まっていました。

　中でも注目を集めたGoogle（グーグル）と Walmart（ウォルマート）によるキーノートセッションでは、AIエージェントが主導するコマースの現在地と未来について、両社CEOによる実践面と見通しが語られました。ニューヨーク現地から速報レポートでお届けします。

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#NRF（展示会視察レポート）

🄫NRF Big Show 2026 – Jason Dixson Photography

 

NRF 2026 開催概要

• 開催期間　：2026年1月11日（日）〜1月13日（火）
• 開催場所　：ニューヨーク・マンハッタン / ジャヴィッツ・コンベンション・センター
• 来場者数　：40,000人以上
• ブランド数  ：6,500以上
• 出展社数　：1,000社以上
• 登壇社数　：450社以上
• セッション数：170以上

2026年テーマ：『The Next Now』とは何か？

　全米小売業協会が2026年度のテーマに選んだのは『The Next Now（ザ・ネクストナウ）』。これは「次の未来」ではなく、すでに始まっている変化に“今”どう対応するかという、極めて実践的なメッセージを放っていました。

• ✔高まる消費者期待・複雑化
• ✔AIをはじめとするテクノロジーの急速な進化
• ✔価格・人材・オペレーションを巡る現実的な課題

 

上記ような状況において、リテーラーは、スピード・柔軟性・実装力がこれまで以上に求められています。

Google――AIとエージェントが書き換える、リテールの「現在地」

　「NRF 2026」初日、筆者が最も注目したキーノートセッションは、Google（グーグル）およびAlphabet（アルファベット）CEOである Sundar Pichai（スンダー・ピチャイ）氏と、米 Walmart（ウォルマート） 社長兼CEOである John Furner（ジョン・ファーナー）氏による対談でした。公式セッションタイトルは、“The AI platform shift and the opportunity ahead for retail”――AIを単なる“機能”としてではなく、“プラットフォームの転換”として捉え、その先に広がる小売の可能性を示す――といった論点で議論が繰り広げられました。

GoogleおよびAlphabet CEO、Sundar Pichai（スンダー・ピチャイ）氏

🄫NRF Big Show 2026 – Jason Dixson Photography

 

　米Google CEO ピチャイ氏は今回がNRF初登壇となりました。一方、ファーナー氏は、Walmart U.S.のトップとして長年現場を率いてきた人物であり、今年2月にはWalmart Inc.全体の社長兼CEOに就任することが決定しています。小売業界とテクノロジー業界を象徴する二名が同じステージに立つ構図は、それだけで大きな注目を集めるものでした。

　セッションの幕開けには、昨年世界的な話題となった「Netflix（ネットフリックス）」のアニメ映画『KPOPガールズ！デーモン・ハンターズ』の楽曲「Golden（ゴールデン）」が使用され、会場の空気は一気に高揚感に包まれます。登壇冒頭、ピチャイ氏は、Googleがこれまで経験してきた「20年前のWebへのシフト」と「10年前のモバイルへのシフト」という大きな技術転換の流れを振り返り、いずれの局面においても、同社はテクノロジーの転換点を常に「チャンス（機会）」として捉えてきたと述べました。そして、約10年前に訪れた「AIへのシフト」について同氏は、これを自身の生涯においても最も大きなプラットフォーム転換として位置づけていると言及。現在進行形である「AIへのシフト」は、単なる新技術の登場ではなく、テクノロジー全体を組み替える存在であるという認識が示されました。

　小売業界におけるAI利用はすでに急速に拡大しています。ピチャイ氏によれば、2024年12月時点で、小売業界がGoogleのAPIを通じて処理したトークン数は8.3兆に達しており、それらが1年後には90兆以上にまで増加、前年比で11倍以上の成長を記録しているといいます。

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