昨今世界中を席巻している「ChatGPT（チャットジーピーティー）」は、米国のAI研究・開発企業のOpenAI （オープンエーアイ）社が提供している「生成系AI」というAI技術を生かしたサービスです。「生成系AI」とは、インプットデータに対してAI自らが学習し、テキストや写真、動画、コード、データ、3D画像などの出力を生成するAIアルゴリズムです。

　この「生成系AI」の中でも「ChatGPT」が注目されている理由の1つは、「大規模言語モデル」というアルゴリズムを駆使してAIに大量のデータを学習させることで、1つのキーワードを与えるとまるで人が書いたかのような「自然な言葉」を生成することにあります。

　本記事では、「生成系AI」の最新の市場概況を踏まえ、この「生成系AI」がEC運営の現場でどれくらい活用できるのか、実際にAIツール「Jasper（ジャスパー）」を使用しAIL編集部による独自の検証レポートをお届けします。

■今回AIL編集部が検証した生成系AIサービスツール「Jasper（ジャスパー）」

• https://www.jasper.ai/
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• ☑商品説明などの文章生成に特化したAIサービス
• ☑料金プランは月額39ドル（個人向け）/月額99ドル（ビジネス向け）/カスタマイズ（要相談）の3プラン＊7日間の無料お試しあり
• ☑主要なSNSをはじめ、ECサイトやFAQなど80以上のフォーマットに沿った文章生成機能が使用可能
• ☑日本語対応OK

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米国ではテクノロジーと教育の分野を中心に各世代のユーザーの3割が「生成系AI」を利用

　調査会社IDCJapanのデータでは、2023年の国内AIシステム（注1）市場は前年比26.9%増の4,931億円となり、グローバルでは約15兆円（1,530億ドル）まで成長すると発表しています（注2）。米国市場に関しては、マーケティングデータ調査企業Statista社が、オフィス環境における年代別「生成系AI」の導入率を発表しています。

　それによると、Z世代、ミレニアル世代、X世代（40代）の3世代においては、それぞれ29%、28%、27%と導入率自体に大差がないことや、いずれも3割手前まで成長し始めていることが記されていました（注3）。現在はさまざまな業界で「生成系AI」が導入され始めています。

米国の 3 世代（Z世代、ミレニアム世代、X世代）の職場における

「生成系 AI」の利用率（Statista 社参照）

 

　Statista社のデータによれば、2023年1月の時点で、「Chat GPT」の運営企業OpenAI社との提携企業は902社。その半数がテクノロジーや教育関連企業だと言います。一方、小売関連企業は35社ですが、既存のシステムとの兼ね合いなどにより導入速度はスローなものの、その数字には大きな伸びしろがあることを示しています。（注4）

 

2023年1月時点におけるOpenAI 社と連携している業界と企業数（Statista社参照）

 

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（注1）既存のアプリケーションソフトウェア・サービスへの AIの組み込みや、AIシステム活用を基盤としたデータ分析、業務自動化、顧客サービス等を含む

（注2）参照：2023年3月29日配信、IT Leaders編集部調査レポート『2023 年の国内 AI システム市場は前年比26.9%増の4931億円、グローバルでは 1530億ドルに成長─ IDC』

（注3）参照：2023年5月13日配信、Statista社、『Adoption rate of generative AI adoption in the workplace in the United States 2023, by generation』

（注4）参照：2023年2月6日配信、Statista社、『Which Sectors Are Working With OpenAI?』

日々多岐にわたる更新が必須なEC運営現場。ファッション、小売領域での「生成系AI」の導入事例は?

　マーケティング会社CB Insightsの調査による、企業価値を軸にした「生成系AI」企業ランキングでは、OpenAI社が200億ドルで首位でした（注5）。そのほかには、画像生成、映像生成、「生成系AI」のアプリケーション開発企業がランキングに入っています。

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（注5）参照:2023年1月25日配信、CB Insights 社、『The state of generative AI in 7 charts』

 

2022 年時点での企業価値を軸にした「生成系 AI」企業上位 11 社（CB Insights 社参照）

 

　では、これら「生成系AI」はどこまでEC運営の現場で役立つのでしょうか。