Category: Exhibition, GenZ

　ニューヨーク現地より、小売×テック関連の旬なトピック・体験レポートをお届け。アメリカのコーヒーブレイク中に行われるカジュアルミーティング、”Coffee Talk”にちなんで、気軽にインプットいただけるレポートを定期配信していく。

　Vol.9では、「THE LEAD INNOVATION SUMMIT（ザ・リード・イノベーション サミット）」についてご紹介。本イベントは、ファッションやビューティー、ホームなどを展開するブランドやITソリューション企業が集い、現在、そして未来のビジネスやイノベーションについて学び、交流する2日間にわたるイベントだ。

 

「THE LEAD INNOVATION SUMMIT 2023」（筆者撮影）

 

　7月に米国ニューヨーク・マンハッタンで開催されたこのサミットでは、スタートアップや大手企業の創設者やリーダーがスピーカーとして登壇したほか、変わりゆく市場の中で改革していくことにパッションを感じる2,000名以上の参加者が訪れた。

　今年はマンハッタンのローワーイーストサイドにある「Pier36（ピア36）」が会場となった。この場所は以前に本稿でも紹介したライフスタイル関連の展示会「SHOPPE OBJECT（（ショップオブジェクト）」と同じロケーションだ。

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関連トピック：

出展規模・来場者ともに拡大！　活気溢れる米国のホーム＆ギフトショー「SHOPPE OBJECT」【Coffee Talk from NYC Vol.4】

 

　会場を訪れると「Commerce（コマース）」「Marketing（マーケティング）」「Last Mile（サプライチェーン・ロジスティクス）」「Store（店舗）」「Customer Experience（顧客体験）」といったソリューションごとに出展ブースが設置され、通路にはフリーサービスのコーヒー＆スナックステーションや、バリスタが常駐するコーヒーバーが用意されていた。朝の9時から開始されたセッションは3か所のステージで行われ、参加者は興味あるテーマのセッションを自由に行き来するスタイルが取られていた。

　今回は過去にAILでも紹介したブランドや、日本でも認知度が高いブランドのセッションをピックアップし、 それらのブランドがミレニアル世代やZ世代の特徴をどのように受け止め、商品、サービスを展開しているのかをお伝えしていく。

 

イベントのようす（THE LEAD INNOVATION SUMMIT 2023　YouTube公式チャンネルより）

 

　まずはじめに、Z世代のいくつかの特徴についてまとめておく。

■Z世代の特徴について

• ☑ 1996年～2010年頃に生まれ、現在13歳～27歳あたりの世代
• ☑ 幼少期からテクノロジーが身近にあり、テクノロジーの進化とともに成長し、常にソーシャルメディアと繋がっている
• ☑ 購買パワーを持ち、全ての業態において影響力を持つ
• ☑ デジタルライフを中心に、新たなエクスペリエンスを求めている。一方で、コンテンツや商品をクリエイトするブランドに対して「リアル・本物」の大切さを理解していることを求めるという、他の世代とは異なるキャラクター性を持つ。これらはトレンドではなく、彼らの生き方である

セッション１：「CONNECTING WITH GEN Z CONSUMER（Ｚ世代消費者との繋がり）」

登壇ブランド：「PARADE（パレード）」「Papier（パピエ）」「Nuuly（ヌーリー）」

ここでは、以下の3ブランドが登壇し「Z世代とエンゲージする上で何を理解すべきなのか」というテーマでセッションが行われた。

• ☑ 「Parade（パレード）」 ： サステナビリティとインクルーシブを軸とした下着ブランド。
• ☑ 「Papier（パピエ）」 ： モダンなステーショナリーブランド。
• ☑ 「Nuuly（ヌーリー）」 ： 「Urban Outfitters Group（アーバンアウトフィッターズグループ）」傘下のブランドの衣類がレンタルできるサブスクブランド・サービス。

 

ステージで行われたセッションのようす（筆者撮影）

 

―「Z世代というキャラクターはどのような存在なのか？」

「Parade」　
Chief Design Officer（チーフ・デザイン・オフィサー）：　

　“Z世代というのは「Why?（なぜ）」ということに執着心を持っていると感じる。信ぴょう性や透明性の大切さ、解明したいという気持ちを持っていることから、疑わしいことをすぐに嗅ぎつけることができる世代だ”

 

「Papie」　
CMO (Chief Marketing Officer、最高マーケティング責任者）：

　“トレンドや信ぴょう性を重要視することのほかに、「自分のために」ということも重要。すなわちパーソナライゼーションだ。自分のこと、自分のユニークなアイデンティティを理解してくれることは、この世代にとって非常に重要だと思っている。また自分自身のバリューとマッチするのかということも大切だろう”

 

「Nuuly」　
Executive Director of Marketing & Customer Success（マーケティング＆カスタマーサクセス エグゼクティブディレクター）：

　“キーとなる特徴として、（Ｚ世代は）SNSからの情報をもとに、ファッションを通じて常に改革を続けている。具体的にいえば「TikTok（ティックトック）」だ。彼らはプラットフォーム上でさまざまなトレンドを体験し、他の世代とは異なる急速なスピードでそのトレンドに乗っていく。「Nuuly」では幅広い商品を取り揃えることで、彼らが（毎月サービスを利用することを）希望し、改革し続けることができる。Z世代にとって我々はそういった面でバリューがある存在だと感じている“

 

「Nuuly rent（ヌーリー レント）」サブスクリプション専用サイト（公式サイトより）