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ホリデー商戦で加速するAIショッピングの進化――OpenAI×TargetとAmazonに見る最新戦略
生成AIを活用したショッピング体験が小売業界で広がっています。OpenAIはChatGPT上で商品発見に特化した「Shopping Research（ショッピング リサーチ）」を発表し、「Target（ターゲット）」はChatGPT内に複数商品や生鮮食品の購入にも対応した公式アプリをローンチ。慎重なマインドが広がるホリデー商戦の最中、AIによる新たな販売チャネルに対する小売各社の動向を解説していきます。
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「TikTok Shop France（ティックトックショップ フランス）」 ローンチ半年で売上が3倍へ UGCとライブ配信が成長を牽引
アプリ内で商品の販売から購入がシームレスに完結できるEC機能「TikTok Shop（ティックトックショップ）」。フランスでは、2025年3月に「TikTok Shop France（ティックトックショップ フランス）」としてローンチしました。同社の内部推計によると、ローンチ当初の販売事業者数は約5,000程でしたが、わずか半年ほどで約16,500に急増。また、売上は3倍に成長したと発表しています。
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英百貨店John Lewis（ジョンルイス） ラグジュアリーブランドを拡充へ 新プラットフォーム導入を発表
英国を代表する大手百貨店の「John Lewis（ジョンルイス）」は、同じく英国の高級シューズブランドとして知られる「Russell&Bromley（ラッセル＆ブロムリー）」と提携し、新たに「サプライヤーブランド・プラットフォーム」を導入しました。「サプライヤーブランド・プラットフォーム」とは、小売企業が提供する販売促進のための仕組みです。ブランドはプラットフォームを利用して、特設コーナーやオンライン上で商品を効果的に訴求し、顧客への認知と購買機会の向上を図ります。
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「COTERIE（コーテリー）」が示す展示会の新たな役割 “買付”から“ファッションエコシステムのハブ”へ
今年9月、ニューヨーク・ジャビッツ・コンベンションセンターで開催されたウィメンズ向けヤングコンテンポラリー展示会「COTERIE New York」と「MAGIC New York」に参加しました。今回の「COTERIE」には、40カ国以上から約700ブランドが集結。来場バイヤーの関心も高く、特に国際色豊かなラインナップが印象的でした。同展示会の様子をレポートします。
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歓迎と反発が交錯 「SHEIN（シーイン）」ブランド初となる常設店舗をフランスにオープン
中国発格安ECモールの「SHEIN（シーイン）」は、11月初旬にフランス・パリで初の常設店舗をオープンしました。フランスの住宅開発企業SGMと提携し、同社が運営する百貨店に「ショップインショップ」として6店舗を展開する計画です。第1号店は、11月初旬にパリのマレ地区にある老舗百貨店 BHV（ベー・アッシュ・ヴェー、以下BHV）6階にオープン。今後は、SGMが運営するフランス各地のグルノーブル、ディジョン、ランス、リモージュ、アンジェのギャラリー・ラファイエット百貨店へ順次出店する予定といいます。
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プラットフォームとメディアがタッグ eBay（イーベイ）がCondé Nast（コンデナスト）と提携 サステナブルファッションを推進
グローバルオンラインプラットフォームのeBay（イーベイ）は、米国の大手出版社のCondé Nast（コンデナスト）と、“プレラブド（Pre-loved、中古）ファッション”を通じ、新たなパートナーシップを締結することを発表。両社はこれまでに、米メトロポリタン美術館で毎年開催されるファッション業界最大のイベント「Met Gala（メットガラ）」や、Condé Nastが主催する「Vogue World（ヴォーグ・ワールド）」「Vogue Vintage Market（ヴォーグ・ヴィンテージ・マーケット）」などのイベントで協業しています。
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「W11（独身の日）」セール商戦2025 「Lazada（ラザダ）」と「Shopee（ショッピー）」はAI・クリエイター連携で販促強化
例年11月11日に開催される、東南アジア最大級のショッピングイベント「W11（独身の日）」セールを目前に、二大EC巨頭「Lazada（ラザダ）」と「Shopee（ショッピー）」が繰り広げるAI・ライブコマース戦略に注目が集まります。激化する東南アジアEC市場における、主要ECプラットフォームの最新戦略をそれぞれ紹介していきます。
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スマホ・パソコン・Wi-Fi環境で簡単導入！ 中小企業の物流を低コストで効率化する「SMARTS-EVO（スマーツエボ）」【編集部独自取材】
物流コスト高騰や人手不足が深刻化する中、「物流DX」は急務となっています。フロー・メイカーズホールディングスが開発した倉庫管理システム「SMARTS-EVO（スマーツエボ）」は、初期費用を約10分の1に抑えながら、スマホ・Wi-Fi活用で現場の効率化を実現。アパレルで培ったノウハウで、幅広い業界を支援する注目のWMSです。“早く・安く・簡単に”在庫管理・省人化を叶えるスマーツエボの魅力を、同社に取材しました。
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eBay UK（イーベイUK）が真贋保証サービスを拡大へ 新たに中古ファッションが対象に
多種多様な商品が売買されるグローバルオンラインプラットフォームのeBay UK（イーベイUK）は、「Authenticity Guarantee（真贋保証）」サービスの対象範囲を拡大し、新たに中古ファッションを追加することを発表しました。従来、このサービスは高級腕時計やジュエリーのほか、ラグジュアリーブランドのハンドバッグやスニーカーを対象としていました。今回、対象カテゴリーに中古ファッションが加わったことで、同社の中古市場における信頼性の向上に向けた大きな一歩と捉えられています。
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顧客体験をアップグレード 「Ralph Lauren（ラルフローレン）」と「NIKE（ナイキ）」 デジタルを活用した新サービスの提供を開始
米国を代表するライフスタイルブランド 「Ralph Lauren（ラルフローレン）」 は、世界最大級のテクノロジー企業であるMicrosoft（マイクロソフト）社と提携し、AIを活用したデジタルスタイリングツール「Ask Ralph（アスク・ラルフ）」をローンチしました。主な機能としては、顧客からの質問に対し、AIが全身のコーディネートやスタイリングの提案、さらにギフトアイデアの提示をするというものです。
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AIL INSIGHT（メンバー限定）
【独自取材】越境ECからリアルへ――「SOÉJU（ソージュ）」の挑戦 ニューヨークで海外初のポップアップを開催
レディースD2Cブランド「SOÉJU（ソージュ）」が、ニューヨークで海外初のポップアップを開催。ブランド創設以来、“本当に必要な服だけあればいい”という想いで服作りを行ってきた同社は、なぜ今、海外に挑むのか――。モデラート株式会社 海外事業責任者の馬 理恵（ま りえ）氏への現地取材を通じて、越境ECに続くリアル展開の狙いと、ポップアップ出店の裏側にある顧客体験を軸にしたブランド戦略を探ります。
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AIL INSIGHT（メンバー限定）
【AILイベントナレッジレポート09】体験が人を育てる ～座学だけではない、ビームスの学びの場～
2025年7月イベントテーマは、「体験が人を育てる ～座学だけではない、ビームスの学びの場～」です。セレクトショップ「BEAMS（ビームス）」では、座学に加えて、モノづくりの原点や人間力を学ぶ体験型研修を取り入れた独自の人材育成を行っています。本セミナーでは、ビームスが大切にする学びの場について、カスタマーエンゲージメント本部戦略部 部長の門脇 匠太氏とカスタマーエンゲージメント本部戦略部 戦略2課課長の青柳 剛氏にご登壇いただきました。セミナーの要点をレポートでお届けします。
