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「リワードプログラム」はブランド＋顧客にとっても大切な存在【Coffee Talk from NYC Vol.2】
コーヒーブレイクタイムに、カジュアルインプットできる旬な小売×テック情報をニューヨーク現地からお届け。今回は「SEPHORA（セフォラ）」「ULTA BEAUTY（アルタビューティー）」「J.crew（ジェイクルー）」「NIKE（ナイキ）」「STARBUCKS（スターバックス）」「TARGET（ターゲット）」などの”バースデー特典”に着目！
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「AR活用」による新たな顧客体験、新たな収入源としての「リテールメディア」、「メタバース」は第4の売り場となるか【2023年AIL編集部が注目！ リテール＆マーケティングトレンドキーワード3選】
2023年最初のビックイベント「CES2023（世界最大級のテクノロジー・IT見本市）」が米国で先週開催。AIL編集部では2023年に注目したい「リテール＆マーケティングトレンドキーワード」として、「AR活用」 「リテールメディア」 「メタバース」をピックアップ。本稿では、先進事例を交えてポイントをお伝えしていきます。
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Report（Member）
【第4回｜前編】 苦境に抗う米D2C、サブスクリプション業界。2023年はリワードプログラムと店舗戦略が鍵！ ーWEB限定｜緊急インフレ特集「ニューノーマル2.0」に備えよ！
緊急インフレ特集の最終回を迎える第4回は、米国の消費者の生活の支えとなっているディスカウントストア業界の厳しい現状、低迷するD2C、サブスクリプション、レンタル業態の窮策について解説していきます。
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ワンクリック決済から商品の追跡、返品処理の一元管理を実現 購入体験プラットフォーム「Recustomer」が目指す「最高の購入体験」に迫る
日々進化し続けるオンラインショッピング。顧客体験の品質を向上させるため、AR（拡張現実）から新興決済サービスなどの新しい技術やサービスが次から次へと登場しています。これらのサービスの多くは、購入前までのプロセスにフォーカスしているという側面があります。
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Report（Member）
ターゲット「55歳以上」で好調、英国ブランドホッター（Hotter）のデータ収集と活用術
少子高齢化が加速している日本。そこでビジネスをしている方なら気にせずにはいられないニュースが、英国から舞い込んできました。 シューズブランド「ホッター(Hotter)」を展開しているアンバウンドグループ(UNBOUND GROUP)という、英国を拠点としている企業をご存知でしょうか。
